Правила пользования сайтом
Общие условия
Перед использованием сайта (bolshevik.net.ua) внимательно прочитайте настоящие условия договора.
Используя сайт и сервисы компании, пользователь подтверждает свое согласие с настоящими правилами и условиями использования сайта.
Условия и положения, включая условия начисления бонусов, в дальнейшем именуются “условия” или “положения и условия”.
Настоящие условия и положения подчиняются и толкуются в соответствии с законодательством Кюрасао.
В случае наличия других языковых версий условий данного договора, преимущественную силу будет иметь английская версия.
Наш электронный адрес поддержки пользователей: [email protected]
Стороны
Сайт является собственностью и управляется Best Entertainment Technologies LTD N.V. (далее «компания», «мы», «наш»). Компания зарегистрирована в соответствии с законодательством Кюрасао, присвоенный регистрационный номер №8048/JAZ2016-050, выдана Antillephone N.V. Надзор за осуществлением правил лицензии осуществляется и регулируется законодательными нормами Нидерландских Антильских Островов.
Компания вправе периодически предоставлять доступ к дополнительным играм. Такие игры будут строго обозначены во время игрового процесса. Вне зависимости от сыгранных игр, все депозиты и снятие средств со счета являются исключительной ответственностью компании, и компания несет полную ответственность перед игроком за движение средств на счете пользователя.
Изменения в правилах и условиях
Текущие условия данного договора могут быть изменены компанией при наличии необходимости. Компания обязуется уведомлять игроков о возникновении любых изменений. Регулярно посещайте страницу условий и положений, чтобы проверить возможные изменения.
В случае изменения общих положений и условий данного договора, вы должны повторно подтвердить принятие изменений до вступления их в силу, после этого вы сможете делать ставки на веб-сайте.
Допущенные игроки
После получения доступа и создания аккаунта на веб-сайте компании, вы подтверждаете и гарантируете, что азартные онлайн-игры являются юридически разрешенными в стране, в которой вы находитесь, и обязуетесь не использовать данный сайт, будучи резидентом или временно пребывающим в зоне, запрещающей использование веб-сайта.
Доступ к услугам сайта не должен интерпретироваться как предложение или призыв со стороны компании использовать услуги в стране, где такое использование сервиса является незаконным.
Компания не несет ответственности в отношении незаконного использования сайта и не возмещает никаких депозитов игрока, выигрышей или любых убытков в случае нарушения любого правового положения, которое может быть применимо в отношении игрока. Игрок несет полную ответственность за соблюдение его / ее собственных местных, национальных или государственных законов, касающихся азартных игр в сети.
Пользователи из следующих стран и их территорий (“страны с ограниченным доступом”) не могут вносить депозиты и играть в игры на реальные денежные средства: Австралия, Ангилья, Англия, Бельгия, Израиль, Испания, Италия, Литва, Словакия, Словения, Соединенные Штаты Америки, Турция, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мариотта, Мартиника, Новая Каледония, Реюньон, Сент-Мартин, Уоллис и Футуна, Французская Гвиана, Французская Полинезия), Чешская Республика, Эстония, Гибралтар, Джерси. Казино не может гарантировать успешное обналичивание или возврат денежных средств в случае нарушения игроком политики стран, ограниченных в использовании данных сервисов.
Игрокам из Швеции не предоставляются бонусы, в том числе не предоставляется доступ к участию в каких-либо промопрограммах, получению VIP-вознаграждений, а также к обмену баллов.
Казино предоставляет доступ только совершеннолетним игрокам (минимальный возраст — 18 лет) и игрокам, достигшим возраста, указанного в законодательстве места жительства игрока. Игрок несет ответственность за знание существующих законов и правил в отношении возрастных ограничений по использованию онлайн-игр в своей стране.
Для регистрации в качестве игрока физическое лицо должно подать заявку на регистрацию и предоставить следующую информацию:
- Дату рождения (подтверждающую, что игроку исполнилось восемнадцать (18) лет);
- Имя и фамилию;
- Зарегистрированный адрес;
- Правильный адрес электронной почты;
- Имя пользователя и пароль;
- Телефонный номер.
Компания оставляет за собой право проверить личность игрока. Предоставленное удостоверение личности, адрес, контактный адрес электронной почты и номер телефона должны быть действительными. Игрок несет ответственность за то, чтобы все предоставленные персональные данные и все документы в рамках процесса “знай своего клиента” (зск) были подлинными. Предоставление поддельных или мошеннических данных влечет за собой конфискацию депозитов и потенциальных выигрышей игрока.
Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста у игрока и ограничить доступ к сайту или приостановить действие учетной записи для тех игроков, которые не соответствуют предъявленным требованиям.
Сайт имеет право отказать в регистрации и / или закрыть учетную запись пользователя по собственному усмотрению. В то же время, все взятые на себя ранее договорные обязательства будут выполнены.
Валюта
Сайт позволяет использовать следующие валюты: EUR, USD, NOK, CAD, и RUB.
Сборы и налоги
Игрок несет полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к его выигрышам в соответствии с законодательством страны проживания игрока.
Правила игры
Игрок подтверждает, что он / она знает и понимает правила игр, указанные на веб-сайте. Игрок должен самостоятельно изучить правила игры.
Дополнительные правила для игроков из Германии
Настройки аккаунта. При открытии аккаунта от вас потребуется указать такую личную информацию как имя и фамилию, а также имя данное при рождении, дату рождения, место рождения, адреса проживания, национальность и адрес электронной почты. Вы обязаны гарантировать, что предоставленные данные корректны и обновить их при изменении.
Приготовления к игре. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш аккаунт должен быть верифицирован в течение 30 дней. В верификацию также входит внесение депозита от 150 EUR (или эквивалент).
Депозиты, выигрыши и вывод средств. Внесение депозита и выигрыши зачисляются на счёт аккаунта игрока мгновенно. Вывод средств происходит по запросу.
Казино имеет обязательство выплатить пользователю остаток денежных средств на его счёте в течение 5 (пяти) рабочих дней после закрытия аккаунта и наличия у пользователя верифицированного банковского счёта для подобного перевода средств. Этот процесс не сопровождается дополнительными платежами. Для возможности подобной выплаты аккаунт пользователя должен быть верифицирован и соответствовать положениям настоящих правил и условий пользования сайтом. В противном случае Казино может задержать вывод до тех пор, пока необходимые документы не будут предоставлены.
Обязательное установление лимита депозита. При регистрации, вам будет предложено установить ежемесячный лимит депозита. Данный лимит не должен превышать 1000 EUR в месяц для одного игрока.
Дополнительный период ожидания после Напоминания о реальности. После активации Напоминания о реальности (reality check), пользователь ежечасно будет получать соответствующее уведомление во всплывающем окне, которое препятствует дальнейшей игре до тех пор, пока пользователь не подтвердит его получение. При этом, даже после подтверждения, пользователю требуется ожидать ещё пять минут перед тем как он сможет продолжить играть.
Доступ игр
Некоторые игры могут быть недоступны в определенных странах, в соответствии с правилами использования игр поставщиков услуг, которые могут время от времени меняться.
Игры NetEnt недоступны для Афганистана, Албании, Алжира, Анголы, Австралии, Багамских Островов, Ботсваны, Камбоджи, Эквадора, Эфиопии, Ганы, Гайаны, Гонконга, Ирана, Ирака, Израиля, Кувейта, Лаоса, Мьянмы, Намибии, Никарагуа, Северной Кореи. Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Шри-Ланка, Сингапур, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве, а также Бельгия, Болгария, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Соединенные Штаты Америки и Великобритания.
В дополнение к вышесказанному, игры Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead и Conan недоступны на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Камбоджа, Китай, Эквадор, Эфиопия, Гана, Гайана, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве. Бельгия, Болгария, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.
Planet of the Apes Vikings Video Slot недоступен на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Таиланд, Турция, Украина, Россия.
Vikings Video Slot недоступен на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Эквадор, Франция, Гайана, Гонконг, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Малайзия, Мьянма, Намибия, Северная Корея, Пакистан, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Катар, Россия, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Таиланд, Тунис, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки, Уганда.
Narcos Video Slot недоступен на следующих территориях: Китай, Индонезия, Южная Корея.
Видеослот Fashion TV Video недоступен на следующих территориях: Куба, Иордания, Тюркей, Саудовская Аравия.
Кроме того, Universal Monster Series (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) доступны только на следующих территориях: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Болгария, Кипр , Чешская Республика, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.
Кроме того, Street Fighter Video Slot недоступен для следующих территорий: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамские острова, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, Остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика , Доминика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартельми, Сент-Китс и Невис , Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Синт-Эстатиус, Синт-Мартен, Суринам, Острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.
Игроки из следующих стран не имеют права выиграть джек-пот из игрового списка с джек-потом, предлагаемых NetEnt (таких как Mega Fortune): Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, Украина. Казино осуществляет все возможные действия, чтобы помешать игрокам из этих стран получить доступ к играм, в случае выигрыша джек-пота одной из вышеперечисленных стран, выигрыш джек-пота будет аннулирован.
Игроки из Австралии не имеют права играть в игры от Amatic.
Игроки из следующих стран не имеют права играть в игры от Microgaming: Австралия, Бельгия, Великобритания, Дания, Испания, Италия, Сингапур, США, Тайвань, Франция, Филиппины, Южная Африка.
Игроки из Канады не имеют права играть в игры от Nyx (Nextgen).
Игроки из Швеции не имеют права играть в игры от Play’n Go и Pragmatic.
Игроки из Швейцарии не имеют права играть в игры от Play’n GO.
Использование VPN для обхода блока провайдера строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша.
Невыполнение обязательств
Игрок обязуется осознавать тот факт, что азартные игры на веб-сайте могут привести к потере денежных средств. Компания не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования данного веб-сайта.
Компания принимает эффективные меры для защиты персональных данных игрока от любого несанкционированного использования и предоставляет их только лицам, участвующим в предоставлении игорных услуг через веб-сайт компании. Компания не несет ответственности за дальнейшую обработку информации третьими лицами, например, сторонними поставщиками программного обеспечения или аффилированными лицами. Обработка персональных данных игрока такими сторонами регулируется в соответствии с условиями и положениями этих сторон, если таковые имеются.
Компания не несет ответственности за какое-либо аппаратное или программное обеспечение, дефекты, нестабильные или утерянные подключения к Интернету, а также любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ игрока к веб-сайту или помешать ему непрерывно играть.
Казино не несет ответственности за ущерб и/или убытки, причиненные владельцу счета и/или третьему лицу прямо и/или косвенно вследствие ошибки, опечатки, неправильного толкования, неправильного понимания, неправильного перевода, орфографической ошибки, ошибки чтения, ошибки транзакции, технического сбоя, технической опасности, ошибки регистрации, явной ошибки, отмены игры по любой причине, форс-мажорных обстоятельств и/или любого другого аналогичного события, сбоя центральной компьютерной системы казино или любой ее части; задержек, потерь, ошибок или упущений, возникающих в результате сбоя любой телекоммуникационной или любой другой системы передачи данных.
Использование учетной записи игрока
Каждый игрок может создать только один личный аккаунт на адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес и общий компьютер. Во всех случаях только одна учетная запись на клиента, на адрес, на общий компьютер и на общий IP-адрес будет разрешена для регистрации и использования сайта. Создание игроком нескольких учетных записей пользователей влечет за собой прекращение действия учетных записей и конфискацию любых полученных выигрышей и активных бонусов. Игрок должен зарегистрироваться лично. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи пользователя или разрешать использование веб-сайта любой третьей стороне, в том числе несовершеннолетними.
Игрок должен зарегистрироваться лично, следуя инструкциям на веб-сайте.
Сайт может использоваться только в личных целях и не должен использоваться для получения какой-либо коммерческой прибыли.
Вы должны поддерживать свою учетную запись и сохранять свои данные в актуальном состоянии.
Право на отзыв согласия. В тех случаях, когда мы предлагаем предоставить ваше согласие на обработку персональных данных, вы имеете право отозвать его в любое время.
Компания имеет право хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где нет автоматизированного принятия решений.
Компания оставляет за собой право осуществить телефонный звонок на номер, указанный в вашем личном кабинете, что по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры зск. До тех пор, пока счет не будет полностью проверен, никакие выплаты не будут обработаны. В случае, если указанный номер телефона неверен, отсутствует или ложен, либо игрок не отвечает на телефонный звонок, мы оставляем за собой право конфисковать ваш выигрыш и/или отключить ваш аккаунт пользователя. Мы прилагаем все возможные способы связи для вывода денежных средств, в случае невозможности связаться с вами (по электронной почте или телефону) в течение двух недель, средства будут сохранены компанией в связи с непрохождением процедуры зск.
Если Казино по ошибке зачислит на Ваш Счет игрока депозит, бонус или выигрыш, которые не принадлежат Вам, будь то из-за технической проблемы, ошибки в платежных ведомостях, человеческой ошибки или по другой причине, сумма и/или выигрыш от такого бонуса или депозита останется собственностью Казино и будет вычтена из Вашего Счета игрока. В случае снятия средств, не принадлежащих пользователю до того, как система распознала ошибку, выплаченная сумма будет (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) выставлена как платежный долг, который вы должны будете погасить. В случае неправильного зачисления вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.
В случае несоответствия показателей результата на вашем экране и игровом сервере, результат, который появляется на игровом сервере, является превалирующим в принятии решения. Пользователь дает свое согласие на то, что все записи будут являться подтверждением в определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей игровой деятельности в Интернете.
Сайт оставляет за собой право прекратить доступ к игре в исключительных обстоятельствах, описанных ниже. В случае неисправности после запуска из-за технической ошибки, мы обязуемся:
- Отменить игру;
- Осуществить возврат суммы ставок; если у владельца счета есть накопленный кредит на момент неудачной игры, зачислить денежную стоимость кредита на счет пользователя или, если указанный счет больше не существует, осуществить оплату владельцу аккаунта в ранее утвержденном порядке;
- При необходимости проинформировать регулирующий орган об обстоятельствах произошедшего;
- Воздержаться от дальнейшего предоставления игр или услуг, если такие игры или услуги могут быть ограничены тем же сбоем.
Мы оставляем за собой право отказать полностью или частично в любом движении средств, запрошенным пользователем, в любое время на собственное усмотрение. Никакая транзакция не принимается до получения подтверждения, что она была принята. В случае неподтверждения принятия транзакции вам следует связаться со службой поддержки клиентов.
Пользователь обязуется компенсировать нам в полном объеме любые претензии, обязательства и любые другие расходы (включая судебные издержки), которые могут возникнуть в результате нарушения вами условий.
Политика по борьбе с мошенничеством
Компания имеет строгую политику по борьбе с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, таких, как:
- Участие в любом типе сговора с другими игроками,
- Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей,
- Мошеннические действия в отношении других онлайн-казино или платежных систем,
- Внесение депозитов из недобросовестных источников,
- Процедура возврата средств с помощью кредитной карты или отказ от некоторых произведенных платежей,
- Другие виды мошенничества, включая использование роботов или ботов,
- Предоставление неверных данных при регистрации, в том числе номера телефона,
- Перевод денег на другой счет,
- Покупка или продажа других аккаунтов.
- Предоставление поддельных документов;
Компания оставляет за собой право прекратить действие учетной записи пользователя и приостановить все выплаты игроку, а также удерживать денежные средства, которые могут потребоваться по закону и/или компетентными органами. Данное решение принимается исключительно по усмотрению компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать регулирующие органы о таких мошеннических действиях, совершенных игроком.
Все транзакции, совершенные игроками на веб-сайте, проверяются на предмет предотвращения отмывания денег и любой другой незаконной деятельности.
Казино нетерпимо к манипуляциям с целью получения нечестного преимущества в игре. Любой игрок, который пробует получить преимущество, манипулируя предложениями и акциями, предоставляемыми казино, соглашается с тем, что компания имеет право аннулировать выигрыши и бонусы полученные таким путём в следующих случаях:
- Использование чужих банковских карт;
- Возвраты средств;
- Создание более чем одного аккаунта для получения бонусов;
- Предоставление заведомо некорректных персональных данных при регистрации;
- Предоставление поддельных документов;
- Любые другие действия направленные на непосредственное причинение ущерба казино;
- Игра в рулетку с заведомо низкими рисками, когда одинаковые ставки делятся между красными/чёрными или чётными/нечётными числами, что делает выигрышными 25 из 37 игровых секторов (ставка на красное/чёрное покрывает только 36 из 37 возможных секторов).
Подозрительные операции расследуются компанией. Вы не можете использовать средства, полученные путем любой незаконной деятельности или из источника, имеющего плохую репутацию или который связан с любыми незаконными или неправомерными средствами. В соответствии с нашей политикой борьбы с мошенничеством казино оставляет за собой право осуществить любой запрошенный вывод средств частично или полностью тем же способом оплаты, с помощью которого были совершены депозиты. Мы также оставляем за собой право перевести любой запрошенный вывод средств непосредственно на ваш банковский счет.
Для проверки аккаунта игрока руководству казино требуются документы (id, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т.д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы, указанные выше, казино оставляет за собой право потребовать видеоверификацию, где игрок обязуется показать свои документы.
В случае необходимости компания направит компетентным органам сообщение о подозрительной сделке. В таком случае компании запрещается информировать игроков или третьих лиц об этом факте, а также о факте или возможном проведении расследования, за исключением ограниченных обстоятельств. Компания соблюдает мальтийское и европейское законодательство, нормативные акты и руководствуется принципами предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма. Подозрительные операции могут быть расследованы компанией. Компания оставляет за собой право направить сообщение о подозрительной сделке в компетентные органы без предварительного уведомления или дополнительной ссылки на вас. Кроме того, в случае любых подозрительных операций компания может заблокировать или закрыть счет и удержать все средства, как того требует закон и/или компетентные органы.
Казино не является финансовым учреждением и поэтому не должно рассматриваться, как таковое. Аккаунту пользователя не предоставляется возможность проводить конверсионные или обменные операции.
Внесение депозита
На сайте предоставлена возможность использования разных способов внесения депозита. Допускается использование карты Visa и Mastercard (технология 3D Secure является обязательной), а также различных веб-кошельков. Порядок, условия, доступность и длительность поступления депозитов, а также комиссии методов могут варьироваться в зависимости от времени, а также страны и способа внесения депозита, о которых идет речь. Актуальная информация доступна на сайте в разделе «Платежи». Вы также можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы узнать о способах оплаты, наиболее выгодных для вашей страны проживания.
Обращаем внимание, что минимальная сумма депозита составляет 20 EUR/USD, 200 NOK, 30 CAD, 1500 RUB и 50 PLN.
Казино не принимает платежи третьих лиц. Депозит должен быть внесен только с банковского счета, банковских карт Visa / Mastercard, платежных систем Skrill / Neteller или другим способом внесения депозита, зарегистрированным на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы устанавливаем, что вы нарушили данное условие, ваш выигрыш может будет конфискован, а первоначальный депозит возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за утраченные средства, снятые со счетов третьих лиц.
При внесении денежных средств вы соглашаетесь не совершать обратных операций, возвратных платежей или отмены депозитов. Также пользователь дает свое согласие компенсировать нам невыплаченные депозиты.
Пользовательский счет не является банковским счетом, поэтому он не застрахован, не спонсируется и не защищается иным образом какой-либо банковской страховой системой. За депозиты, внесенные на личный счет пользователя, не начисляются проценты.
Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями сервиса Быстрый платеж через ЮMoney
Вывод средств и политика возврата
Минимальная сумма вывода средств составляет 20 EUR/USD, 200 NOK, 30 CAD, 300 RUB и 50 PLN. Максимальная сумма вывода средств зависит от метода, который вы решите использовать. Если запрашиваемая сумма снятия превышает лимит конкретной платежной системы, то сумма будет разбита на несколько платежей.
Веб-сайт поддерживает выплаты с помощью оригинального кредитного перевода (OCT) для Visa и с помощью платежного перевода для Mastercard, а также различные веб-кошельки. Порядок, условия, доступность и сроки поступления выплат, а также комиссии за каждый метод могут варьироваться в зависимости от времени, а также страны и метода, о которых идет речь. Актуальная информация доступна на сайте в разделе «Платежи». Вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы узнать о способах вывода средств, наиболее выгодных для вашей страны проживания. Дополнительные требования для снятия средств с кредитной карты заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не должна быть корпоративной кредитной картой и выдаваться в поддерживаемой стране. Обратите внимание, что вывод на карту Visa недоступен для следующих стран: Гонконг, Индия, Индонезия, Корея, Малайзия, Сингапур, США, Япония. Вывод на Mastercard поддерживается в следующих странах: Австрия, Андорра, Бельгия, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Турция, Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция и Эстония.
Вывод средств обрабатывается в кратчайшие сроки, однако следует иметь ввиду, что срок обработки запроса на вывод денежных средств некоторыми веб-кошельками может занимать до трех дней.
Обращаем ваше внимание, что для поддерживаемых стран сайт не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, так как банки, выпускающие кредитные карты, могут заблокировать или отклонить такие транзакции по своему усмотрению.
Следует отметить, что внутренней операционной валютой сайта является евро (EUR). В случае, если вы совершаете операции в других валютах, сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображалось во время транзакции, что обусловлено конвертацией валюты на стороне вашего банка и/или системы обработки платежей веб-сайта.
Если вы совершили депозит с помощью кредитной или дебетовой карты или другого метода и сумма вывода равна или меньше, то мы оставляем за собой право выплатить сумму вывода обратно на кредитную или дебетовую карту, или другой используемый способ оплаты. Если сумма вывода превышает сумму депозита, то излишняя сумма будет выплачена одним из альтернативных методов.
Компания оставляет за собой право проверять личность игрока до обработки выплат и удерживать снятие средств в течение времени, необходимого для проверки личности игрока. Обратите внимание, что при достижении суммарного вывода средств в 2000 EUR процедура верификации игрока будет обязательной. В случае предоставления игроками недостоверных персональных данных, вывод средств может быть отклонен, а игровой акканут пользователя может быть закрыт. Игрок будет проинформирован об этом по электронной почте. В некоторых случаях сайт может запросить селфи с паспортом (другим документом, удостоверяющим личность), селфи с паспортом (другим документом, удостоверяющим личность) и специальной запиской или запросить звонок. Отказ от прохождения данной проверки приведет к закрытию счета и конфискации выигрышей.
Если вы выиграете более 15 000 EUR/USD (или эквивалент в другой валюте), сайт оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи в размере 15 000 EUR/USD, пока не будет выплачена полная сумма. Все прогрессивные выигрыши джекпота будут выплачены в полном объеме.
Максимальная сумма вывода для игроков Премьер-лиги, а также для игроков, занимающих места с 10-го по 7-е в Лиге новичков, составляет 5000 EUR/USD (или эквивалент) в неделю и 15000 EUR/USD (или эквивалент) в месяц (с момента последнего успешного вывода средств, если иное не указано в акционных правилах и условиях). Игроки, достигшие минимум 6-е место в Лиге новичков, могут выводить до 6000 EUR/USD (или эквивалент) в неделю и 18000 EUR/USD (или эквивалент) в месяц. Игроки из Высшей лиги могут выводить 7500 EUR/USD (или эквивалент) в неделю и 22500 EUR/USD (или эквивалент) в месяц. В порядке исключения данное правило может быть пересмотрено для постоянных активных игроков сайта в индивидуальном порядке.
Если игрок требует возврата средств, казино оставляет за собой право взимать соответствующие транзакционные сборы за обработку такого запроса.
Запрос на возврат денежных средств может быть отклонен казино, если игрок предоставляет ложные или намеренно измененные персональные данные для того, чтобы обойти систему.
Деньги, внесенные в казино, должны быть использованы для игровой деятельности. В связи с этим все депозиты необходимо отыграть не менее 1 раза. Если игрок подозревается в отмывании денег или других мошеннических действиях, казино имеет право потребовать, чтобы депозиты были отыграны не менее 3 раз.
Игроку не предоставляется доступ к игре, если он не примет обновленные правила и условия, но он может вывести имеющийся баланс.
Неактивный счет
Если вход в учетную запись игрока на веб-сайте не осуществляется (учетная запись неактивна) в течение более, чем 12 месяцев, компания оставляет за собой право взимать ежемесячную плату за обслуживание в размере 5 EUR (или эквивалент в другой валюте), начиная с 13-го месяца с момента последнего зарегистрированного входа.
Если учетная запись остается неактивной в течение более, чем 12 месяцев, по электронной почте будет отправляться напоминание каждый месяц, начиная с 13-го месяца.
Если счет неактивен в течение 30 месяцев, то остаток средств на счете будет возвращен игроку. Если игрок не может быть найден, средства будут переданы мальтийским властям, оставаясь, таким образом, доступными для игрока.
Чтобы получить информацию о том, как восстановить закрытые, бездействующие счета или восстановить средства, хранящиеся на этих счетах, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Общие условия предоставления бонусов
Время и даты всех бонусов и акций указаны в формате универсального глобального времени (UTC).
Бонусные условия, опубликованные на веб-сайте, написаны на английском языке, и именно английская версия этих условий составляет основу настоящих условий. Переводы на другие языки сделаны в качестве услуги и сделаны качественно. Однако в случае расхождений между английской версией и переводом, английская версия имеет приоритет над любым переводом.
Бонусы недоступны для игроков из следующих стран: Австралия, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Греция, Грузия, Индонезия, Испания, Италия, Казахстан, Македония, Молдова, Сербия, Словакия, США, Сьерра-Леоне, Турция, Филиппины, Франция, Хорватия, Швеция, Эстония.
Максимальный лимит вывода средств с бездепозитных фриспинов составляет 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD, 3 500 RUB, 200 PLN. Для лояльных игроков может быть сделано исключение, и в случае выигрыша максимальная сумма выигрыша может быть увеличена. Чтобы запросить вывод средств, необходимо полностью верифицировать свою учетную запись и внести минимальный депозит.
Только один бонус начисляется на одного игрока (электронную почту или IP-адрес), если не указано иное.
Максимальная ставка при игре с активным бонусом составляет 5 EUR/USD, 50 NOK, 7.5 CAD, 400 RUB, 20 PLN. Максимальный лимит ставки (400 RUB) включает удвоение ставок после завершения игрового раунда, а также бонусные раунды (приобретенные в рамках игры).
Для получения любого бонуса на депозит, зачисленного на ваш счет, вам необходимо внести депозит на сумму не менее 1500 RUB (или эквивалент в другой валюте).
Чтобы воспользоваться фриспинами, вам необходимо зайти в свой профиль, открыть вкладку «Промо» и активировать фриспины, которые вам нужны. После этого они станут доступны в соответствующей игре.
При игре с активным бонусом ставки совершаются за счет реальных денег игрока и только потом за счет бонусных.
Вы можете претендовать только на один бонус в одно и то же время. Бонусы на депозит не накапливаются.
Все бонусы должны быть отыграны не менее 50 раз, если не указано иное.
Игрок имеет право отменить депозитный бонус до начала его отыгрыша. Если игрок решает отменить бонус на депозит, фриспины (если таковые имеются) также не будут начислены на аккаунт игрока. Причина этого заключается в том, что фриспины являются частью бонуса на депозит.
Сайт оставляет за собой право обновлять бонусные условия в любое время.
После достижения 7-го уровня Премьер-Лиги в нашем VIP-клубе игроки могут воспользоваться персональным кэшбэком и фриспинами (в том числе с повышенной ставкой до 3-го уровня) от VIP-менеджера (личные подарки). Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Вашим VIP-менеджером или нашей службой поддержки через лайв-чат.
Чтобы узнать больше о конкретных бонусах, пожалуйста, ознакомьтесь с бонусными условиями.
Жалобы
Если у вас возникли проблемы с платежами, бонусами, повышением или понижением лимитов, вы можете в любое время связаться со службой поддержки! Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.
Играя в любом онлайн-казино, вы можете столкнуться с некоторыми негативными последствиями. Если такая ситуация когда-либо случится, помните, что вы можете подать жалобу. Чтобы сделать это, нажмите на ссылку и подайте жалобу.
Условия отыгрыша бонусов
Пожалуйста, обратите внимание на то, что игры имеют разный процент отыгрыша бонуса:
- Настольные игры: баккара, блэкджек, Hi-Lo — 5% (кроме игр с живым дилером);
- Видеопокер – 5%;
- Рулетка, покер — 5% (кроме игр с живым дилером);
- Слоты — 100% (кроме игр, перечисленных ниже).
- Другие;
Следующие игры исключены из бонусной акции (в них нельзя отыграть бонус): 1429 Uncharted Seas, 300 Shields, African Quest, All Aces Poker, Alchymedes, Art of the Heist, Baker’s Treat, Beautiful Bones, Big Bang, Bikini Party, Bloodsuckers, Break Da Bank Again Respin, Castle Builder, Cazino Cosmos, Champion of the Track, Cool Buck, Craps, Dark Vortex, Dead or Alive, Devil’s Delight, Double Dragons, Dragon Dance, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dwarf Mine, Eye of the Kraken, Golden Legend, Happy Halloween, Holmes and the Stolen Stones, Hot Ink, Hugo 2, Immortal Romance, Forsaken Kingdom, Jackpot Jester 200000, Jade Butterfly, Jackpot 6000, Jackpot Jester 50k, Joker Pro, Jokerizer, Kings of Chicago, Lil Devil, Lucky Angler, Magic of Sahara, Medusa, Mega Joker, MULTIFRUIT 81, Ninja, Ozwin’s Jackpots, Pearls of India, Peek-a-Boo — 5 Reel, Pets Go Wild, Pimped, Pinocchio, Queen of Gold, Rage to Riches, Reel Gems, Reel Rush 2, Reel Steal, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Robin Hood: Shifting Riches, Roo Riches, Royal Masquerade, Scarab Treasure, Scrooge, Scudamore’s Super Stakes, Sea Hunter, Serengeti Kings, Simsalabim, Single Deck Blackjack Professional Series, Spectacular Wheel of Wealth, Spina Colada, Spinfinity Man, Split Way Royal, Skulls Up, Stardust, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Super 7 Blackjack, Super Fast Hot Hot Respin, Take The Bank, Tens or Better, The Dark Joker Rizes, The Dark Knight, The Wish Master, Three Card Rummy, Three Musketeers, Tomb Raider, Tomb Raider — Secret of the Sword, Tower Quest, Tree of Fortune, Triple Edge Poker, Tut’s Twister, TXS Hold’em Professional Series, The Royal Family, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vegas High Roller, Vikings Go Berzerk, Vikings go to Hell, Wheel of Wealth, Wheel of Wealth Special Edition, Whospunit Plus, Wicked Circus, Wild Orient, Wild Swarm, Wolf Hunters, Zoom Roulette а также все джекпотные игры.
Если условия вейджера не были выполнены в течение срока действия бонуса, то и бонусные деньги, и выигрыши будут сняты с баланса игрока.
Любой бонус может быть отменен до начала отыгрыша бонуса. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки веб-сайта, чтобы узнать больше об отмене вашего бонуса.
Игрок может изменить валюту только после завершения первого этапа приветственного бонуса (после отыгрыша первого бонуса).
Все начисленные бонусы по умолчанию являются «non-sticky» бонусами. Это означает, что вы не можете запросить вывод средств до тех пор, пока требования по отыгрышу не будут полностью выполнены.
Игроки могут запросить снятие своих депозитов до выполнения условий отыгрыша, но имейте в виду, что бонус и выигрыши будут аннулированы.
Дополнительные условия
Администрация казино оставляет за собой право удерживать или конфисковать любые бонусы или выигрыши, полученные в результате мошеннических или иных недобросовестных действий.
На сайте казино запрещено злоупотреблять имеющимися бонусными предложениями. В случае выявления подобных случаев казино оставляет за собой право конфисковать любые выигрыши, полученные в результате злоупотребления бонусными предложениями, и отключить возможность использования любых бонусов в будущем.
Запрещается откладывать любые игровые раунды, в том числе фриспины и бонусные раунды, на то время, когда вам больше не нужно будет отыгрывать бонус, и/или вносить новый депозит(ы), пока у вас есть активные фриспины и бонусные раунды. Если игрок подозревается в таких действиях, все бонусы и выигрыши, полученные в результате таких действий, могут быть отменены.
Игроки из следующих стран не могут использовать бездепозитные бонусы: Австралия, Албания, Алжир, Ангилья, Ангола, Афганистан, Бангладеш, Бахрейн, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бурунди, Великобритания, Вьетнам, Гайана, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Греция, Грузия, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Ирак, Иран, Испания, Италия, Йемен, Кабо-Верде, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Кения, КНДР, Коморские Острова, Корея, Кот-д’Ивуар, Крым, Кувейт, Лаос, Лесото, Либерия, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Македония, Малави, Малайзия, Мали, Марокко, Мексика, Мозамбик, Молдова, Монголия, Мьянма, Намибия, Непал, Нигер, Нигерия, Никарагуа, ОАЭ, Оман, Пакистан, Палестина, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Польша, Португалия, Румыния, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Свазиленд, Сейшельские острова, Сенегал, Сербия, Сирия, Словакия, Словения, Судан, США, Сьерра-Леоне, Таиланд, Тайвань, Танзания, Того, Тунис, Турция, Уганда, Украина, Филиппины, Франция, Хорватия, Чад, Черногория, Швеция,Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Южный Судан.
Все расходы, которые могут возникнуть при возврате денег, возлагаются на игрока.
Запрещается использовать бонусные средства исключительно для прохождения бонусных этапов. Например, когда бонусные или денежные средства используются только для прохождения бонусных этапов (например, сбора 9 из 10 монет для получения бонуса в игре), а затем заключительные этапы (например, игра для получения финальной монеты, чтобы получить 10 из 10 монет для открытия бонуски) завершаются ставками на реальные деньги, когда бонусные средства были отменены, проиграны или отыграны и превращены в деньги. Все выигрыши, полученные во время этой игры, могут считаться недействительными.
